Questions fréquentes

Deux façons simples :

• Via notre site : parcourez le catalogue, ajoutez au panier, puis validez votre commande en ligne.
• Via WhatsApp : envoyez-nous un message au +221 77 471 53 53 avec la liste des fruits et quantités souhaitées.

Vous recevrez une confirmation dès réception de votre commande.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour votre convenance :

• Paiement à la livraison (espèces)
• Free Money (mobile money Free Sénégal)
• Virement bancaire (coordonnées communiquées sur demande)
• Carte bancaire (Visa, Mastercard)

Oui ! Nous livrons dans plusieurs régions du Sénégal :

• Dakar & banlieue : livraison sous 24h – 48h ouvrées
• Thiès, Mbour, Diourbel : sous 48h – 72h selon disponibilité
• Autres régions : sur devis, délais à convenir

Les frais de livraison varient selon la distance et le volume commandé. Contactez-nous pour obtenir un tarif précis pour votre zone.

Oui, sous conditions. En raison de la nature périssable de nos produits, tout retour doit être signalé dans les 24 heures suivant la réception.

Nous acceptons les retours ou échanges si le produit :

• Est abîmé ou endommagé lors du transport
• Ne correspond pas à votre commande
• Présente une qualité manifestement insuffisante

Envoyez-nous des photos via WhatsApp et nous traiterons votre réclamation dans les meilleurs délais (échange, avoir ou remboursement).

C'est très simple ! Créez votre compte sur notre site et sélectionnez le type "Client professionnel" lors de l'inscription.

En tant que client pro, vous bénéficiez :

• Tarifs dégressifs selon les volumes commandés
• Priorité sur les arrivages et produits en stock
• Facturation professionnelle avec NINEA
• Suivi personnalisé par notre équipe commerciale

Absolument. Nous travaillons directement avec des producteurs locaux et des importateurs sélectionnés. Nos fruits sont :

• Cueillis ou récoltés à pleine maturité
• Réceptionnés à arrivage régulier pour garantir la fraîcheur
• Conditionnés dans des emballages adaptés pour préserver la qualité
• Contrôlés avant chaque expédition

La qualité de nos produits est notre engagement prioritaire. En cas d'insatisfaction, nous faisons tout pour trouver une solution.

Oui, bien sûr ! Vous pouvez nous joindre et passer commande directement via WhatsApp :

Nos équipes sont disponibles du lundi au samedi de 07h00 à 19h00.